Gražinant prekes Pirkėjas privalo parašyti prašymą el.paštu info@ladymiau.com. Gražinant, prekės negali būti sugadintos, panaudotos ar iš esmės pasikeitusi prekių išvaizda. Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje ir tos pačios komplektacijos, kokia gavo Pirkėjas. Grąžinamų prekių transportavimo, prekių sugadinimo, sunaikinimo rizika tenka Pirkėjui. Pardavėjas gali nepriimti grąžinamos prekės, jeigu buvo nesilaikoma aukščiau išvardytų sąlygų. Pirkėjui keičiant nekokybiškas prekes, naujų prekių siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 5 d.d. nuo Prekių grąžinimo (gavimo) Pardavėjui dienos. Pinigai grąžinami pavedimu į Pirkėjui priklausančią banko sąskaitą. Tais atvejai, kai Pirkėjas apmokėjo už prekes naudodamas kitas mokėjimo įstaigas ir nenori, kad pinigai būtų grąžinti į asmeninę banko sąskaitą, grąžinant pinigus Pirkėjas apmoka mokėjimo įstaigų imamus pinigų siuntimo mokesčius.
www.ladymiau.com el. parduotuvėje parduodamos prekės priskiriamos higienos prekių kategorijai ir negali būti grąžinamos jeigu buvo išpakuotos , t.y. pažeistos originalios pakavimo juostos ir kiti pakavimo elementai. Dėl šios priežasties atkreipiamas pirkėjų dėmesys.
